Lab27 יכול לשמור כאן עובדות/העדפות בעצמו כשתבקשו ("תזכור ש…"), ותוכלו גם לערוך כל רשומה בנפרד, למחוק, או להוסיף ידנית. התוכן נשלח בתחילת כל שיחה (עד 4,000 תווים — הישן מצטמצם אוטומטית כשמתמלא).
תארו מה קרה. נצרף אוטומטית את מזהה השיחה הנוכחית ופרטים טכניים (שגיאות, אירועים) שיעזרו לנו להבין את הבעיה.